Bestellung und Zahlung
1/Wie kompaste ich eine Bestellung?
Wählen Sie die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu.
Klicken Sie dann auf den Warenkorb, um Ihre Artikel zu überprüfen und mit der Zahlung fortzufahren, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Bestellung validiert wurde.
2/Welche Zahlungs methoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Apple Pay.
Alle Transaktionen sind über die Stripe-Payment-Lösung gesichert.
3/Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht im Sommer versandt wurde, können Sie sie ändern oder stornieren, indem Sie uns direkt über unseren Kundendienst unter contact@yumika.fr oder telefonisch unter 07 56 80 55 77 kontaktieren.
Nach dem Versand ist es nicht mehr möglich, es zu ändern oder zu stornieren.
4/Kann ich mehrere Aktions codes für eine Bestellung verwenden?
Nein, pro Bestellung kann nur ein Aktions code verwendet werden.
Die Zustellung
5/was sind die lieferzeit?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort.
Im Allgemeinen werden Bestellungen innerhalb von 5-10 Werktagen für kostenlosen Versand überall auf der Welt geliefert.
6/Was sind die Liefer kosten?
Die Lieferung ist auf der ganzen Welt kostenlos.
7/Lebst du internat ional?
Ja, wir liefern in die ganze Welt.
Die Fristen variieren je nach Ziel.
8/Kann ich meiner Bestellung folgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einem Link, um Ihr Paket in Echtzeit oder von Ihrem Kunden konto auf der Website zu verfolgen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
9/Was ist Ihre Rückgabe politik?
Sie haben ab dem Datum des Eingangs 30 Tage Zeit, um einen Artikel zurück zusenden.
Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Original verpackung sein.
Einige Gegenstände, wie z. B. Ohrringe aus hygienischen Gründen, können nicht zurück gegeben werden.
10/Wie kann man einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie unseren Kunden service, um eine Rücksendung einzuleiten.
Sie erhalten detaillierte Anweisungen sowie ein Prepaid-Rück sende etikett.
Platzieren Sie den Artikel an einer angegebenen Sammelstelle.
Die Retouren sind kostenlos
11/Wann erhalte ich meine Rücker statt ung?
Rücker statt ungen werden normaler weise innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachricht igung, sobald die Rücker statt ung erfolgt ist.
Rücker statt ungen erfolgen über die gleiche Zahlungs methode, die während der Bestellung verwendet wird.
12/Kann ich einen Artikel umtauschen?
Derzeit bieten wir keinen direkten Austausch an.
Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte den Original artikel für eine Rücker statt ung zurück und verfassen Sie eine neue Bestellung.
Produkte
13/Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Mode accessoires werden in mehreren Ländern hergestellt, haupt sächlich in China und Asien.
Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte anzubieten.
14/ Wie wähle ich die richtige Größe aus?
Konsultieren Sie unseren Größenleitfaden, der auf jeder Produktseite verfügbar ist.
Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice für eine persönliche Beratung zu kontaktieren.
15/Bieten Sie Artikel in limitierter Auflage an?
Ja, wir bieten regelmäßig limitierte Kollektionen an.
Bitte abonnieren Sie unseren Newsletter, um über Neuer schein ungen und Sonderausgaben informiert zu werden.
16/Wie kann man den Newsletter registrieren/abbestellen?
Um sich zu registrieren, müssen Sie nur zu den Strümpfen der Seite gehen und unter dem Titel "Newsletter" finden Sie eine Beilage, in der Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben können.
Um sich abzu melden, klicken Sie einfach auf "Abmelden", wenn Sie eine E-Mail von unserem Teil erhalten. Teil.
Ihre Abmeldung erfolgt dann sofort.
17/Kann ich einen Aktions code für meine Newsletter-Registrierung haben?
Wir versenden regelmäßig Aktionscodes an unsere Newsletter-Abonnenten, insbesondere in der Weihnachtszeit.
18/Welche Materialien verwenden Sie für Ihre Produkte?
Für einige unserer Kollektionen verwenden wir eine Vielzahl hochwertiger Materialien wie echtes Leder, Bio-Baumwolle, Seide und recycelte Materialien.
Detaillierte Material informationen sind auf jeder Produkts eite verfügbar.
Fidelity-Programme und sonder angebote
19/Haben Sie ein Treue programm?
Ja, wir haben ein Treue programm, mit dem Sie für jeden gemachten Kauf Punkte sammeln können.
Punkte können gegen Rabatte auf Ihre zukünftigen Bestellungen ein getauscht werden.
Registrieren Sie sich kostenlos auf unserer Website, um heraus zu finden, plus.
20/Wie kann ich von Ihren sonder angeboten profitieren?
Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um Informationen über unsere Aktionen, Verkäufe und sonder angebote zu erhalten.
Sie können auch unsere Website besuchen oder unsere sozialen Netzwerke abonnieren, die auf unserer Website verfügbar sind.
21/Partner/kooperieren Sie mit Influencern?
In der Tat können Sie eine Partnerschaft mit Yumika beantragen.
Dazu müssen Sie nur Ihre Bewerbung bei contact@yumika.fr einreichen.
Ihre Anfrage wird dann an den betreffenden Dienst gesendet.
22/Wie bewerbe ich mich bei Yumika?
Sie können uns eine spontane Bewerbung über die info@yumika.fr adresse schicken.
Dies wird dann an den betreffenden Dienst mit Ihrer Anfrage gesendet.
Unsere Wartungs tipps
23/Tipps für Ihre Taschen
Um sich um Ihre Tasche zu kümmern und ihre Langlebig keit zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Tipps zu befolgen:
-Schützen Sie Ihre Tasche vor Feuchtigkeit, die zu einem irreversiblen Abbau führen kann.
-Schützen Sie Ihre Tasche vor Licht-und Wärmequellen, die insbesondere die Farbe beeinträchtigen können.
-Vermeiden Sie den Kontakt mit Fettstoffen, Kosmetika oder Spaltern: Diese können Flecken verursachen, die schwer zu entfernen sind.
-Vermeiden Sie den Kontakt mit abrasiven Materialien, die Ihre Leder-und Metallteile zerkratzen oder zerkratzen können.
-Denken Sie daran, Ihre Tasche in den Beutel zu legen, wenn Sie sie nicht benutzen. Sie können es auch mit Seidenpapier auffüllen, damit es seine Form so gut wie möglich behält.
-Vermeiden Sie das Scheuern mit dunkler Kleidung so weit wie möglich, um das Risiko einer Farb abweidung in Ihrer Tasche zu begrenzen.
24/Wartungs tipps für Ihren Schmuck
Verwenden Sie warmes Wasser und Schmierseife:
-Mischen Sie ein paar Tropfen milde Seife mit warmem Wasser.
-Tauchen Sie ein weiches Tuch oder eine weiche Zahnbürste in die Lösung.
-Reiben Sie das Juwel vorsichtig, um Schmutz und Rückstände zu entfernen.
-Mit warmem Wasser abspülen und mit einem sauberen, weichen Tuch trocknen.
Verwenden Sie ein Poliert uch:
-Ein spezielles Poliert uch für Schmuck kann helfen, Ihren Edelstahls chmuck wieder herzustellen.
-Reiben Sie das Juwel vorsichtig mit dem Tuch ab, um Spuren und kleine Kratzer zu entfernen.
Bicarbonat von Soda:
-Backpulver mit etwas Wasser mischen, um eine Paste zu bilden.
-Tragen Sie den Teig mit einer weichen Zahnbürste auf das Juwel auf.
-Vorsichtig reiben und gut mit warmem Wasser abspülen.
-Vorsichtig mit einem weichen Tuch trocknen.
25/Prävention und tägliche Wartung
Kontakt mit Chemikalien vermeiden:
-Entfernen Sie Ihren Schmuck, wenn Sie Haushalts produkte, duftende Lebensmittel, Lotionen verwenden oder in chlorierten Schwimmbädern schwimmen.
-Chemikalien können Edelstahl stumpf und beschädigen.
Stage deinen Schmuck richtig:
-Lagern Sie Ihren Edelstahls chmuck an einem trockenen und sauberen Ort.
-Verwenden Sie eine Stoff kupplung oder eine gefütterte Schmucks cha tulle, um Kratzer zu vermeiden.
-Vermeiden Sie es, Ihren Edelstahls chmuck mit anderen Metallen aufzu bewahren, um Scheuern und Kratzern zu vermeiden.
Entfernen Sie Ihren Schmuck anhänger bestimmte Aktivitäten:
-Entfernen Sie Ihren Edelstahls chmuck vor dem Sport, Schwimmen oder Duschen.
-Schweiß und Feuchtigkeit können das Aussehen Ihres Schmucks am Faden der Zeit beeinflussen.
26/Behandlung von Flecken und Korrosion
Weißer Essig:
-Für Zug flecken können Sie verdünnten weißen Essig verwenden.
-Tauchen Sie ein weiches Tuch in mit Wasser verdünnten weißen Essig und reiben Sie
Zart der befleckte Bereich.
-Setzen Sie sich gründlich hin und trocknen Sie mit einem weichen Tuch.
Zitronensaft:
-Der Zitronensaft kann auch verwendet werden, um Flecken zu entfernen.
-Tragen Sie etwas Zitronensaft auf ein weiches Tuch auf und reiben Sie den betroffenen Bereich.
-Münster gut und mit einem sauberen Tuch trocknen.
27/Inspektion und Wartung
Überprüfen Sie regelmäßig den Status Ihres Schmucks:
-Überprüfen Sie Ihren Edelstahls chmuck regelmäßig auf Anzeichen von Verschleiß oder Beschädigung.
-Holen Sie sich profession elle kaputte Klammern und Links zur Reparatur, um den Verlust Ihres Schmucks zu vermeiden.
Rufen Sie einen Fachmann für eine gründliche Reinigung an:
-Wenn Ihr Schmuck gründlich gereinigt werden muss oder schwer zu entfernende Flecken aufweist, wenden Sie sich an einen profession ellen Juwelier.
-Indem Sie diese Tipps befolgen, können Sie die Lebensdauer Ihres Edelstahls chmucks verlängern und sie viele Jahre lang hell und schön halten.
Informationen zu Ihrem Konto
28/Erstellen Sie ein Konto
Um ein Konto auf unserer Website zu erstellen, klicken Sie einfach auf "Konto" oben rechts neben der Startseite auf Ihrem Computer.
Klicken Sie dann auf "Konto erstellen", geben Sie die angeforderten Informationen ein und validieren Sie.
Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse.
29/Verbinden Sie sich mit meinem Konto
Um sich bei Ihrem Konto anzumelden, klicken Sie oben rechts auf der Startseite Ihres Computers auf "Konto".
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und bestätigen Sie anschließend.
30/vergangene Bestellung
Ihr Konto wird verwendet, um alle Ihre Bestellungen zusammen zufassen und somit eine Historie zu haben.
Bestellungen, die vor der Konto erstellung aufgegeben wurden, können jedoch nicht hinzugefügt werden.
31/Mein Konto löschen
Wenn Sie Ihr Yumika-Konto löschen möchten, laden wir Sie ein, uns unter contact@yumika.fr zu kontaktieren
Dienstkunde
32/Wie kann ich den Kunden service kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail contact@yumika.fr, telefonisch unter 07 56 80 55 77 (lieber WhatsApp) oder über unser Online-Kontakt formular auf der Seite "Kontakt" kontaktieren.
33/Was sind die Öffnungszeiten des Kunden service?
Unser Kunden service ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Pariser Zeit) verfügbar.
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Sicherheit und Privatsphäre
34/Wie schützen Sie persönliche Informationen von Messer?
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.
Alle Transaktionen werden durch fortschritt liche Verschlüsse lungs technologien gesichert, und Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutz richtlinie sicher gespeichert.
35/entsprechen Ihre Produkte den Sicherheits standards?
Ja, unsere Produkte erfüllen die geltenden Sicherheits standards und werden rigoros getestet, um ihre Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.
Garantie und After-Sale-Dienstleistungen
36/Sind Ihre Produkte garantiert?
Ja, unsere Produkte sind Besteck durch eine zweijährige Garantie gegen Herstellungs fehler.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kunden service für plus Details.
37/Wie kann ich einen Anspruch auf ein defektes Produkt geltend machen?
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kunden service.
Wir geben Ihnen die notwendigen Anweisungen, um den Artikel zurück zugeben und einen Ersatz oder eine Rücker statt ung zu erhalten.
Benutzer erfahrung
38/Was ist, wenn ich technische Probleme auf der Website habe?
Wenn Sie technische Probleme bei der Nutzung unserer Website haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@yumika.fr.
Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen.
Tränen und Tränen
39/Kann ich eine Bewertung zu einem Produkt hinterlassen?
Ja, wir ermutigen unsere Kunden, Bewertungen über die von ihnen gekauften Produkte zu hinterlassen.
Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Sie können eine Bewertung direkt auf der Seite der betroffenen Ware hinterlassen.
40/Wo kann ich die Zeugnisse Ihrer Kunden lesen?
Die Testimonials unserer Kunden sind auf unserer Website, unter jeder Produkts eite und auf unserer speziellen Testimonials-Seite verfügbar.
Häufig gestellte Fragen Spezifisch
41/Bieten Sie Artikel für besondere Anlässe (Hochzeiten, Partys usw.) an?
Ja, wir haben eine spezielle Auswahl für Veranstaltungen wie Hochzeiten und Partys.
Bitte lesen Sie unseren Bereich für besondere Veranstaltungen, um unsere Angebote zu sehen.
42/Wie finde ich Mode tipps auf Ihrer Website?
Wir haben einen Blog-Bereich, in dem wir regelmäßig Artikel zu Modetrends, Stil tipps und Einkaufs führern veröffentlichen.
Schauen Sie sich unseren Blog für plus Inspiration an.
Concierge-Service
43/Bieten Sie einen Concierge-oder persönlichen Kaufs ervice an?
Ja, wir bieten Concierge-Service, um unseren Kunden zu helfen, die perfekten Artikel nach ihren Bedürfnissen und Vorlieben zu finden.
Kontaktieren Sie unseren Kunden service, um Plus zu lernen.