Conditions Générales de Vente

Verkaufsbedingungen

Aktualisiert am 01. Juni 2024.

ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN

Käufer: bezieht sich auf jeden Benutzer der Website, der ein Verbraucher im Sinne des Verbraucherrechts ist (d. h. jede natürliche Person, die zu privaten Zwecken handelt, die nicht Teil ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit sind) und eine Bestellung von Produkten auf der Website aufgibt.

AGB : bezieht sich auf diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen für die Produkte.

Bestellung : bezieht sich auf den Kauf eines oder mehrerer Produkte durch einen Käufer auf der Website.

Produkt(e): bezieht sich auf alle Artikel, die vom Verkäufer auf der Website verkauft werden, insbesondere Modeaccessoires.

Kundendienst : bezieht sich auf den Kundendienst des Verkäufers, dessen Kontaktdaten in Artikel 17 dieser AGB aufgeführt sind.

Website : bezieht sich auf die vom Verkäufer veröffentlichte Internet-Fernabsatz-Website, die unter der folgenden Adresse zugänglich ist:

Territorium : bezieht sich auf die gesamte Welt, ohne Russland, Weißrussland und Iran.

Benutzer : bezieht sich auf jede Person, die die Website besucht.

Verkäufer : bezieht sich auf das in Artikel 2.1 der AGB genannte Unternehmen Rafik Bouajila.

ARTIKEL 2 - CHAMP D'APPLICATION

2.1 Diese AGB gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe von Produkten durch den Verkäufer, Rafik Bouajila, ein Kleinstunternehmen mit Sitz in 2 rue de Coysevox – 69001 LYON, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Lyon unter der Nummer 951 138 775 über seine Website.

2.2 Der in diesen AGB beschriebene Prozess des Fernabsatzes von Produkten über die Website ist den in Artikel 1 der AGB definierten Käufern vorbehalten. Vor der Bestellung erklärt der Käufer, dass der Kauf von Produkten auf der Website auf den rein persönlichen Gebrauch beschränkt ist und nicht mit einer kommerziellen Tätigkeit zusammenhängt. Jede Bestellung, die eindeutig nicht einem Einzelhandelsverkauf entspricht, und ganz allgemein jede Bestellung, die betrügerisch ist oder als betrügerisch vermutet wird, wird vom Verkäufer als null und nichtig betrachtet.

2.3 Diese AGB gelten nur für die Lieferung der Produkte im Gebiet.

ARTIKEL 3 – ZWECK

3.1 Der Zweck der AGB besteht einerseits darin, den Käufer über die Bedingungen zu informieren, unter denen der Verkäufer die Produkte über die Website verkauft, sowie sie zu liefern, und andererseits die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers in diesem Zusammenhang zu definieren.

Insbesondere legen sie die verschiedenen Schritte fest, die der Käufer für die Bestellung benötigt, die Zahlungs- und Liefermodalitäten sowie die Nachverfolgung der Bestellung des Käufers.

3.2 Jede Bestellung von Produkten setzt die vollständige Annahme dieser AGB durch den Käufer voraus. Zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er alle AGB vorbehaltlos gelesen und akzeptiert hat, wobei diese Annahme in keiner Weise durch eine handschriftliche Unterschrift des Käufers bedingt ist.

3.3 Die AGB können jederzeit von jeder Person, die die Website besucht, eingesehen und mittels einer Computeraufzeichnung und/oder durch Ausdrucken gespeichert werden.

3.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne Vorankündigung, insbesondere aufgrund von Änderungen der Vorschriften, durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu ändern.

3.5 Die Tatsache, dass sich eine der Parteien gegenüber der anderen Partei nicht auf eine der Klauseln der AGB beruft, darf in Zukunft nicht als Verzicht auf ihre Anwendung ausgelegt werden.

ARTIKEL 4 – PRODUKTE

4.1 PRODUKTINFORMATIONEN

Informationen zu den über die Website verkauften Produkten sind mit ihren Referenzen auf der Website verfügbar. Der Käufer bestätigt, dass er vor jeder Bestellung auf der Website in französischer Sprache die wesentlichen Merkmale des Produkts (insbesondere Art, Funktion, Zusammensetzung, Materialien, Farbe, Abmessungen und Vorsichtsmaßnahmen für Gebrauchs- und Wartungsanweisungen) sowie den Preis der Produkte und alle zusätzlichen Kosten, insbesondere die Lieferung, die vom Käufer zu tragen sind, kannte. gemäß Artikel L.111-1 des Verbraucherschutzgesetzes.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Liste der Materialien, aus denen die auf dem Produktblatt aufgeführten Produkte bestehen, zu überprüfen und sich vor jeder Bestellung nach eventuellen Allergien zu erkundigen.

Trotz aller Sorgfalt, die der Verkäufer bei der Präsentation seiner Produkte auf der Website walten lässt, kann der Verkäufer nicht garantieren, dass ihr tatsächliches Erscheinungsbild genau ihrem Erscheinungsbild auf dem Bildschirm entspricht. Geringfügige Abweichungen (insbesondere farblich) können insbesondere aufgrund der technischen Einschränkungen der Farbwiedergabe von Computergeräten auftreten. Diese übernehmen nicht die Verantwortung des Verkäufers und berühren nicht die Gültigkeit des Verkaufs.

Es liegt auch in der Verantwortung des Käufers, die Nutzungsbedingungen und Wartungshinweise für die auf den Produktblättern aufgeführten Produkte gemäß den Anweisungen und Empfehlungen des Verkäufers einzuhalten.

Bei Fragen zu den Produkten und ihrer Verwendung, bei zusätzlichen Fragen oder Beratungsanfragen kann sich der Käufer an den Kundendienst wenden.

4.2 PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Sortiment der auf seiner Website zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ändern, insbesondere abhängig von den Einschränkungen im Zusammenhang mit seinen Lieferanten.

Die Produkte werden zum Verkauf angeboten, sofern sie am Tag der Konsultation durch den Käufer auf der Website sichtbar sind und eine Schaltfläche " In den Warenkorb " enthalten.

Das Produktblatt informiert den Käufer, wenn das betreffende Produkt nicht mehr auf Lager ist oder eine längere Lieferzeit erfordert. In solchen Fällen wird die Funktion "In den Warenkorb " für nicht verfügbare Produkte deaktiviert und die Worte " Nicht vorrätig " oder " Vorbestellung " erscheinen unter diesen Produkten.

Für den Fall, dass ein bestelltes Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar ist, wird sich der Kundendienst mit dem Käufer in Verbindung setzen, um ihn über diese Nichtverfügbarkeit, die neue voraussichtliche Lieferzeit und das Recht des Käufers, seine Bestellung zu stornieren, zu informieren. Im Falle eines Antrags auf Stornierung der Bestellung erstattet der Verkäufer den Gesamtpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Stornierung der Bestellung.

ARTIKEL 5 – PRIX

5.1 Die Verkaufspreise der auf der Website angezeigten Produkte sind angegeben:

- alle Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) für das französische Mutterland und in Euro, wobei darauf hingewiesen wird, dass sie den am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuersatz im französischen Mutterland berücksichtigen;

- alle Steuern inklusive (einschließlich Mehrwertsteuer) für die Europäische Union und in Euro, wobei darauf hingewiesen wird, dass sie die in dem betreffenden Land geltenden Steuern berücksichtigen;

- ohne Steuern (ohne Steuern) außerhalb der Europäischen Union und in der Landeswährung;

- ohne Versandkosten, die zusätzlich zum Käufer in Rechnung gestellt werden, sofern nicht anders angegeben.

Die Versandkosten werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt.

5.2 Die auf der Website angegebenen Preise der Produkte und Versandkosten können vom Verkäufer jederzeit geändert werden. Es wird empfohlen, dass der Käufer die AGB und die Website regelmäßig konsultiert.

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung des Käufers auf der Website angegeben und in der Auftragsbestätigung abgerufen werden.

5.3 Wenn der Verkäufer aus irgendeinem Grund (Computerfehler, manueller Fehler, technischer Fehler) einen Preisfehler bemerkt, der auf der Website und/oder in der Bestellung eines Käufers angezeigt wird, wird der Käufer so schnell wie möglich informiert. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung für das Produkt zu stornieren, das von einem offensichtlichen Preisfehler betroffen ist. Wenn die Bestellung bezahlt wurde, wird dem Käufer der gezahlte Betrag unverzüglich zurückerstattet. Der Käufer kann, wenn er dies wünscht, die Bestellung zum korrigierten und genauen Preis ersetzen, vorbehaltlich der verfügbaren Lagerbestände.

5.4 Die Bestellung muss gemäß den in Artikel 6.2.4 der AGB vorgesehenen Zahlungsbedingungen bezahlt werden.

5.5 Der Käufer erhält zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung eine schriftliche Bestätigung des gezahlten Preises, in der der Stückpreis der Produkte und die ihm gegebenenfalls in Rechnung gestellten Versandkosten sowie der gezahlte Gesamtpreis aufgeführt sind.

ARTIKEL 6 – BESTELLVERFAHREN

6.1 ALLGEMEINES

Jeder Benutzer der Website kann die Produkte ohne Kaufverpflichtung lesen.

Alle Benutzer und Käufer sind für die mit dem Internetzugang verbundenen Telekommunikationskosten verantwortlich.

6.2 SCHRITTE IM BESTELLPROZESS

IDENTIFIZIERUNG DES KÄUFERS

Es ist nicht zwingend erforderlich, ein persönliches Kundenkonto zu eröffnen, um eine Bestellung auf der Website aufzugeben. So kann der Käufer ein oder mehrere Produkte bestellen, entweder über sein Kundenkonto oder als Gast.

Wenn der Käufer kein Kundenkonto hat, wird er, wenn er dies wünscht, aufgefordert, eines zu erstellen, indem er genau seine Identität, seine Kontaktdaten sowie eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort angibt. Wenn der Käufer sein Konto auf der Website registriert hat, erhält er eine Bestätigungs-E-Mail, mit der er auf sein Konto zugreifen kann.

Für den Fall, dass der Käufer bereits ein Kundenkonto auf der Website hat, wird er aufgefordert, sich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort zu identifizieren.

Anmeldedaten und Passwörter sind streng persönlich. Jeder Käufer verpflichtet sich, sie sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Verlust, Diebstahl oder sonstiger missbräuchlicher Nutzung seines Kundenkontos verpflichtet sich der Käufer, den Verkäufer unverzüglich zu informieren. Für den Fall, dass der Verkäufer Grund zu der Annahme hat, dass ein Dritter das Konto, das Passwort und/oder die Anmelde-ID eines Käufers verletzt hat, behält sich der Verkäufer das Recht vor, das betreffende Konto sofort zu kündigen und den Käufer per E-Mail oder Telefon zu benachrichtigen.

Im Falle einer Änderung der für die Erstellung seines Kontos bereitgestellten Informationen muss der Käufer diese direkt auf der Website aktualisieren.

E-Mails werden an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden im Falle eines Fehlers bei der Eingabe oder des Nichterhalts der Nachricht, die den Versand oder die Verfügbarkeit der Bestellung bestätigt.

6.2.2 AUSWAHL DER PRODUKTE

Um eine Bestellung aufzugeben, kann der Käufer ein oder mehrere Produkte seiner Wahl aus den verschiedenen angebotenen Kategorien (z. B. Art, Modell, Farbe, Größe, Material) auswählen, die am Tag der Konsultation auf der Website zum Verkauf angeboten werden.

Der Käufer kann das ausgewählte Produkt in seinen Warenkorb legen, indem er auf der Produktseite auf die Schaltfläche " In den Warenkorb " klickt. Der Warenkorb oben rechts auf dem Bildschirm informiert den Käufer darüber, dass er die Auswahl berücksichtigt hat, indem er die Anzahl der darin enthaltenen Produkte angibt.

Solange die Bestellung nicht endgültig bestätigt ist, kann der Käufer seinen Warenkorb jederzeit einsehen und darauf zugreifen, ihn ändern und Fehler in den eingegebenen Elementen korrigieren. Dieser Warenkorb stellt an sich keine Bestellung dar, die den Verkäufer binden kann. In dieser Phase des Bestellvorgangs enthält der Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich Mehrwertsteuer nur den für die ausgewählten Produkte fälligen Preis ohne Versandkosten.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass im Falle einer längeren Inaktivität während des Logins die Auswahl der vor dieser Inaktivität ausgewählten Produkte möglicherweise nicht mehr gewährleistet ist.

6.2.3 AUFTRAGSBESTÄTIGUNG

Sobald der Käufer die Auswahl der Produkte, die er erwerben möchte, abgeschlossen hat, muss er auf die Schaltfläche " Bestellen " klicken. Der Käufer erhält dann eine Bestellübersicht, in der insbesondere der Gesamtpreis der Bestellung in Euro angegeben ist, einschließlich der Stückkosten des Produkts/der Produkte und gegebenenfalls der Lieferkosten.

Wenn die Bestellübersicht zufriedenstellend ist, muss der Käufer die folgenden Elemente ausfüllen (oder bestätigen, wenn sie im Falle eines Kundenkontos vorausgefüllt sind):

ihre Kontaktdaten (Name, Vorname, Telefon, E-Mail);
die Wahl der Liefermethode, wobei die Lieferkosten je nach Versandart und Lieferort variieren;
die Lieferadresse (die sich in dem in Artikel 1 der AGB definierten Gebiet befinden muss);
die Rechnungsadresse, wenn sie von der Lieferadresse getrennt ist;
Die gewählte Zahlungsmethode:

Der Käufer garantiert und ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich.

Der Käufer kann seine Bestellung jederzeit vor der Zahlung der Bestellung ändern und Fehler korrigieren.

6.2.4 ZAHLUNG

Bevor der Käufer die Bestellung endgültig bestätigt, muss er die auf der Website geltenden AGB akzeptieren und dann auf die Schaltfläche " Weiter zur Zahlung " klicken.

Sofern je nach Bestimmungsland keine besonderen Bedingungen gelten, erfolgt die Zahlung ausschließlich in Euro und erfolgt nach Wahl des Käufers:

per Kreditkarte (bei Auswahl der Zahlung per Kreditkarte - CB, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express-Netzwerk wird der Käufer automatisch auf die spezielle sichere Zahlungsseite weitergeleitet),
oder über sein PayPal-Konto,
oder über ihr Apple Pay-Konto,

Wenn die Zahlung akzeptiert wird, wird dem Käufer automatisch die Validierungsseite seiner Bestellung auf der Website angezeigt. Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung nach fünf (5) Versuchen wird der Käufer auf der Website zu einem Bildschirm weitergeleitet, der die Ablehnung der Zahlung mit der betreffenden Zahlungsmethode anzeigt.

Die Zahlung erfolgt vollständig und in einer einzigen Zahlung am Ende des Bestellvorgangs, sofern nicht anders angegeben.

Der Käufer wird zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer belastet.

Der Käufer kann seine Bestellung nicht stornieren, nachdem sie validiert und bezahlt wurde.

Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte garantiert der Käufer dem Verkäufer, dass er Inhaber der Bankkarte ist, mit der die Bestellung bezahlt wurde, und dass der Vor- und Nachname, der auf dieser zu belastenden Bankkarte erscheint, tatsächlich seine eigenen sind. Der Käufer kommuniziert in einer sicheren Umgebung im Internet, wobei die Nummer und das Ablaufdatum auf der Vorderseite seiner Bankkarte sowie die Nummern des visuellen Kryptogramms auf der Rückseite seiner Bankkarte erscheinen. Diese Daten werden automatisch verschlüsselt übertragen, um überprüft zu werden, um Missbrauch und Betrug zu verhindern.

Bei jeder Transaktion führt der Verkäufer jedoch eine Analyse der Transaktion durch, um das Risiko eines betrügerischen Verhaltens zu begrenzen. Im Falle eines Alarms könnten einige Aufträge gesperrt werden. Daher behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Käufer die Zusendung eines Identitätsnachweises zu verlangen.

Wenn der Verkäufer keine Möglichkeit zur Überprüfung hat, hat der Käufer die Möglichkeit, auf eigene Kosten ein anderes Zahlungsmittel zu wählen oder die Bestellung zu stornieren.

Der Verkäufer kann nicht für die Weigerung verantwortlich gemacht werden, mit einer Bestellung fortzufahren, die wegen Betrugsverdachts gesperrt wurde.

Für den Fall, dass es aus irgendeinem Grund (Widerspruch, Ablehnung durch das Ausstellungszentrum usw.) nicht möglich ist, die vom Käufer geschuldeten Beträge abzubuchen, wird die Bestellung sofort storniert.

BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG DURCH DEN VERKÄUFER

Ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer seine Bestellung bestätigt hat, bestätigt der Verkäufer den Eingang unverzüglich per E-Mail an den Käufer.

Sobald die Zahlung vom Käufer bestätigt und ordnungsgemäß erfolgt ist, wird dem Käufer eine Bestell- und Zahlungsbestätigung per E-Mail zugesandt. Diese Bestell- und Zahlungsbestätigung wird von der Bestellnummer, dem Gesamtbetrag der Bestellung, den Details der bestellten Produkte (Art, Menge und Stückpreis), Informationen zu den Kosten und der voraussichtlichen Lieferzeit begleitet.

Die Rechnung ist auf Anfrage beim Käufer beim Kundendienst erhältlich.

Zwischen dem Verkäufer und dem Käufer wird vereinbart, dass die E-Mails zwischen den Parteien sowie die auf der Website verwendeten automatischen Registrierungssysteme authentisch sind, insbesondere in Bezug auf die Art und das Datum der Bestellung.

Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, die auf Papier oder Computer erhaltene Bestell- und Zahlungsbestätigung aufzubewahren.

Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails, die der Auftragsbestätigung und der Zahlungsbestätigung entsprechen, an die vom Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Der Verkäufer haftet in keiner Weise für den Fall eines Fehlers bei der Eingabe der betreffenden E-Mail-Adresse. Wenn diese E-Mails nicht eingehen, wird dem Käufer empfohlen, zu prüfen, ob sie nicht im Spam-Ordner enthalten sind.

Gemäß Artikel L.213-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes bewahrt der Verkäufer bei einer Bestellung im Wert von einhundertzwanzig (120) Euro oder mehr die Informationen zu einer Bestellung für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren ab dem Datum der Lieferung auf. Der Verkäufer stellt diese Elemente dem Käufer auf Anfrage dem Kundendienst unter der folgenden Adresse zur Verfügung contact@yumika.fr

6.3 ABLEHNUNG DER BESTELLUNG

In Übereinstimmung mit Artikel L.121-11 des Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, jede Bestellung im Falle eines berechtigten Grundes abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere im Falle von:

6.4 VORBESTELLUNGEN

Bestimmte Produkte, die auf der Website besonders angegeben sind, können zur " Vorbestellung " angeboten werden.

Es ist möglich, Produkte in Vorbestellung und Produkte auf Lager in dieselbe Auswahl aufzunehmen.

Vorbehaltlich der Bedingungen, die auf der Seite "Für Vorbestellungen verfügbare Produkte" (Lieferzeiten und -methoden) aufgeführt sind, unterliegen Vorbestellungen den gleichen Prozessen und Bedingungen wie für eine Bestellung.

Aufgrund der Unsicherheiten im Zusammenhang mit der Herstellung der Produkte kann der Verkäufer in bestimmten Fällen aufgefordert sein, die Vorbestellung des Käufers ganz oder teilweise zu stornieren. In diesem Fall wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich informieren.

ARTIKEL 7 – LIEFERBEDINGUNGEN

7.1 ALLGEMEINES

Die Lieferung der Produkte erfolgt erst, nachdem die Zahlung des Gesamtbetrags der Bestellung durch den Verkäufer verbucht wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde (z. B. PayPal usw.).

Informationen zu den Liefermethoden (Versandkosten, Lieferzeit, Versandart) sind auf der Website zugänglich und werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt (sowohl auf der Warenkorbvalidierungsseite als auch auf der Bestellübersichtsseite) bis zur Zahlungsphase der Bestellung.

Der Übergang der Risiken für Verlust und Verschlechterung der Produkte erfolgt ab dem Zeitpunkt ihrer Lieferung an den Käufer.

7.2 LIEFERORT

Die Lieferung der Bestellung bedeutet die Übertragung des physischen Besitzes der Produkte auf den Käufer. Sie gilt als durchgeführt, sobald die Produkte dem Käufer persönlich zu Hause übergeben werden, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurden.

Es wird daran erinnert, dass keine Lieferungen außerhalb des in Artikel 1 der AGB definierten Gebiets erfolgen dürfen, sondern aus Sicherheitsgründen auch an Verkehrsbetriebe, Universitätsgelände, Relaispunkte, Postfächer oder Hotels (mit Ausnahme derjenigen, die in einer Liste aufgeführt sind, die auf Anfrage beim Kundendienst erhältlich ist).

7.3 VERSANDKOSTEN

Die Preise der Produkte verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Die zusätzlich dem Käufer in Rechnung gestellten Versandkosten richten sich nach der Art des Produkts, der Menge der bestellten Produkte, der vom Käufer gewählten Versandart und dem Lieferort.

Die Versandkosten beinhalten die Bearbeitung, Verpackung, den Versand, die Lieferung und die Verfolgung der Bestellung.

7.4 LIEFERZEIT

Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie auf dem Produktblatt zum Zeitpunkt des Kaufs und in der Bestellbestätigungs-E-Mail. Dies ist eine Richtzeit, die der durchschnittlichen Lieferzeit entspricht, die je nach Lieferort und/oder Versandart variieren kann.

Gegebenenfalls informiert der Verkäufer den Käufer per E-Mail über die Schwierigkeiten, die bei der Unterbrechung oder Verzögerung der Lieferung auftreten, und teilt die neue voraussichtliche Lieferzeit mit.

In Ermangelung einer Lieferzeit durch den Verkäufer muss die Lieferung in jedem Fall spätestens dreißig (30) Tage nach der Bestellung erfolgen, vorbehaltlich der vollständigen Zahlung des Preises durch den Käufer. Andernfalls kann der Käufer die Stornierung seiner Bestellung und die Stornierung des Verkaufs unter den Bedingungen der Artikel L.216-6 und L.216-7 des Verbraucherschutzgesetzes verlangen. Der Käufer erhält dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Kündigung des Verkaufs eine Rückerstattung.

7.5 LIEFERMETHODEN

Die vom Käufer bestellten Produkte werden vom Verkäufer oder dem vom Verkäufer ausgewählten Spediteur an die vom Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.

· Lieferung nach Hause:

Jeder Bestellung wird eine Sendungsverfolgungsnummer zugewiesen. Wenn sich der Käufer in sein Kundenkonto auf der Website einloggt, erhält er einen Link, mit dem er den Status seines Pakets über die Website des Spediteurs verfolgen kann.

Das Paket mit den bestellten und bezahlten Produkten wird dem Käufer persönlich gegen Unterschrift an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.

Der Käufer wird per E-Mail und/oder SMS über die Handhabung des Pakets durch den Spediteur sowie über den Liefertermin informiert.

Bei Abwesenheit kann der Käufer einen neuen Liefertermin, die Bereitstellung in einem Relaispunkt oder bei der nahe gelegenen Postfiliale wählen.

Wenn eine internationale Lieferung (insbesondere in ein Land mit Zollgebühren) vom Käufer mit dem Spediteur aus irgendeinem Grund abgelehnt wird, behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Käufer die Rücksendekosten sowie die Zollgebühren (für die Rücksendung des Produkts in sein Herkunftsland) in Rechnung zu stellen. Der Betrag dieser Gebühren wird direkt bei der Rückerstattung der Bestellung abgezogen.

ARTIKEL 8 – WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE VON PRODUKTEN

8.1 AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Käufer ein Widerrufsrecht für die gekauften Produkte, mit Ausnahme der folgenden Produkte:

Gemäß Artikel L.221-18 hat der Käufer eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag nach Erhalt der Produkte, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen. Läuft diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder einem Feiertag oder arbeitsfreien Tag ab, verlängert sie sich bis zum ersten folgenden Werktag. Nach Ablauf dieser Frist von vierzehn (14) Tagen ist der Verkauf fest und endgültig.

Wenn der Käufer mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt hat oder wenn die Lieferung in mehreren Teilen erfolgt ist, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn der Käufer das letzte Produkt oder den letzten Teil der Lieferung in Besitz genommen hat.

Der Käufer muss seine Entscheidung zum Widerruf dem Kundendienst per E-Mail an die Adresse mitteilen: contact@yumika.fr, vor Ablauf der vierzehn (14) Tage Widerrufsfrist:

durch Zusendung des Widerrufsformulars am Ende dieser AGB,
oder durch eine andere eindeutige Erklärung, die seine Absicht, den Widerruf zu widerrufen, klar zum Ausdruck bringt.

Die bloße Rücksendung der Produkte durch den Käufer oder die Verweigerung der Annahme der Lieferung ohne vorherige Mitteilung seiner Entscheidung zum Rücktritt reicht nicht aus, um den Rücktrittswunsch des Käufers zum Ausdruck zu bringen.

8.2 RÜCKSENDUNGEN IM RAHMEN DES WIDERRUFSRECHTS

Um ein Produkt zurückgeben zu können, muss der Käufer unbedingt ein Kundenkonto auf der Website erstellen.

Der Käufer muss das Produkt spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an den Verkäufer zurücksenden. Es wird empfohlen, dass der Käufer alle Nachweise für diese Rücksendung aufbewahrt.

Die Rücksendung ist für den Käufer bei Lieferungen kostenlos. In diesem Fall stellt der Verkäufer dem Käufer per E-Mail einen Rücksendeschein aus, der ausgedruckt und auf das Paket geklebt wird. Die Postanschrift, an die das Produkt zurückgeschickt werden muss, ist auf dem vom Verkäufer ausgestellten Rücksendeschein angegeben.

In jedem Fall verpflichtet sich der Käufer, die Produkte zurückzugeben:

gemäß Artikel 8.1 der AGB zum Widerrufsrecht berechtigt sind,
in der Originalverpackung und -verpackung, damit das Produkt geschützt ist,
in ihrem perfekten Originalzustand und ohne Anomalien (Schmutz, Verschlechterung, Kratzer),
vollständig und zusammen mit sämtlichem Zubehör des Produkts (z. B. zweiter abnehmbarer Schultergurt) und den bereitgestellten Dokumenten (z. B. Schachtel mit dem Produkt, Beutel, Broschüre, Anleitung),
unbenutzt, ungetragen,
ggf. unversiegelt,
zusammen mit dem entsprechenden Rücksendeschein.

Der Verkäufer prüft nach Erhalt, ob das zurückgegebene Produkt tatsächlich die oben genannten Bedingungen erfüllt. Andernfalls wird das zurückgegebene Produkt nicht erstattet und kann auf Anfrage an den Käufer zurückgesandt werden, sofern dieser die Versandkosten übernimmt.

8.3 RÜCKERSTATTUNG

Wenn die Rücksendung vom Verkäufer bestätigt wird, erstattet dieser dem Käufer den Preis des betreffenden Produkts:

spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem er über die Entscheidung des Käufers zum Widerruf informiert wird, sofern er das betreffende Produkt innerhalb dieser Frist erhalten hat,
mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer bei der Bestellung verwendet hat, sofern dieser nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat, und in jedem Fall ohne zusätzliche Kosten.

Der Verkäufer erstattet jedoch auch die anfänglichen Versandkosten des Produkts:

Wenn der Käufer ausdrücklich eine teurere Versandart als die angebotene Standardversandart gewählt hat, werden diese zusätzlichen Kosten dem Käufer nicht erstattet.
Wenn der Käufer beschließt, einige der bestellten Produkte zurückzugeben, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, da die Höhe der Versandkosten pauschal ist und nicht von der Anzahl der bestellten Produkte abhängt.

Das zurückgegebene Produkt kann unter keinen Umständen umgetauscht werden. Der Käufer muss eine neue Bestellung aufgeben.

ARTIKEL 9 – ANOMALIEN STELLT EINEN EMPFANG DAR

Dieser Artikel gilt unbeschadet der Umsetzung der in Artikel 10 der AGB genannten rechtlichen Garantien.

9.1 REKLAMATIONEN

Der Käufer wird gebeten, den offensichtlichen Zustand des Pakets und der Produkte bei der Lieferung zu überprüfen und dem Kundendienst so schnell wie möglich nach Erhalt der Bestellung jede Anomalie zu melden, die auf dem Paket und/oder den Produkten festgestellt wurde, per E-Mail an die Adresse: contact@yumika.fr , unter Angabe der Bestellnummer und unter Zusendung eines Nachweises der Anomalie (z. Fotografien).

9.2 RÜCKGABE

Sobald die Beschwerde beim Kundendienst eingereicht wurde, wird der Käufer so schnell wie möglich vom Kundendienst kontaktiert, um die Beschwerde zu besprechen. Sobald die Anomalie vom Kundendienst bestätigt wurde, informiert dieser den Käufer über das durchzuführende Verfahren.

Um ein Produkt zurückgeben zu können, muss der Käufer unbedingt ein Kundenkonto auf der Website erstellen.

Artikel 10 – GESETZLICHE GARANTIEN

Alle auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die es dem Käufer ermöglichen, defekte oder nicht konforme Produkte gemäß den unten definierten Bedingungen kostenlos zurückzusenden.

10.1 GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE

Gemäß Artikel L.217-3 des Verbraucherschutzgesetzes haftet der Verkäufer für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts an den Käufer besteht und innerhalb von zwei (2) Jahren nach der Lieferung auftritt.

Gemäß Artikel L.217-4 des Verbraucherschutzgesetzes:

" Die Immobilie muss vertragsgemäß sein, wenn sie gegebenenfalls insbesondere die folgenden Kriterien erfüllt:

1° Es entspricht der Beschreibung, Art, Menge und Qualität, insbesondere in Bezug auf Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder andere im Vertrag vorgesehene Merkmale;

2° Es ist für jede vom Verbraucher gewünschte besondere Verwendung geeignet, die dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zur Kenntnis gebracht wird und die dieser akzeptiert hat;

3° Es wird mit sämtlichem Zubehör und Montageanleitung geliefert, die vertragsgemäß zu liefern sind;

4° Es wird in Übereinstimmung mit dem Vertrag aktualisiert »

Insbesondere Produkte, die diesen Kriterien entsprechen, gelten als nicht konform:

Fehler am Modell (z. B. bestellte Tasche Nr. 1 erhaltene Tasche Nr. 3)
Fehler in der Farbe (z.B. bestellte Tasche N°1 schwarz erhaltene Tasche N°1 blau)
Qualitätsproblem, vorbehaltlich der Zusendung von Fotos und der Validierung durch den Kundendienst.

Gemäß Artikel L.217-7 des Verbraucherschutzgesetzes wird bis zum Beweis des Gegenteils vermutet, dass Vertragsmängel, die innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Lieferung des Produkts auftreten, zum Zeitpunkt der Lieferung vorliegen, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder dem geltend gemachten Mangel unvereinbar.

10.2 GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG GEGEN VERSTECKTE MÄNGEL

Gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches haftet der Verkäufer auch für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den Verwendungszweck, für den sie bestimmt ist, ungeeignet machen oder diese Verwendung so beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte, wenn er davon gewusst hätte.

Gemäß Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches kann der Käufer die Klage aus der Garantie gegen versteckte Mängel innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren nach Entdeckung des Mangels erheben.

10.3 BEDINGUNGEN FÜR DIE UMSETZUNG GESETZLICHER GARANTIEN

Wenn der Käufer als gesetzliche Konformitätsgarantie fungiert:

hat eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Immobilie, um zu handeln;
kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware (es sei denn, die verlangte Konformität ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, gemäß Artikel L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes) oder, falls dies nicht der Fall ist, der Preisminderung oder der Kündigung des Vertrags wählen;
ist innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Lieferung der Waren vom Nachweis des Vorliegens der Vertragswidrigkeit der Waren befreit.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer gewährten kommerziellen Garantie.

Der Käufer kann sich entscheiden, die Garantie gegen versteckte Mängel des verkauften Artikels im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall kann er zwischen der Rückabwicklung des Verkaufs oder einer Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches wählen.

10.4 FOLGEN DER UMSETZUNG VON SCHUTZMASSNAHMEN

Gemäß Artikel L.217-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verpflichtet sich der Verkäufer im Falle der Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie innerhalb der gesetzlichen Fristen:

Herstellung des vertragsgemäßen Zustands des Produkts durch Reparatur oder Austausch (nach Wahl des Käufers),
oder, wenn sich die Einhaltung als unmöglich erweist, auf Minderung des Preises oder Kündigung des Vertrages (Rückerstattung des Preises).

Gemäß Artikel 1644 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches verpflichtet sich der Verkäufer im Falle der Durchführung der gesetzlichen Gewährleistung gegen versteckte Mängel nach Wahl des Käufers innerhalb der gesetzlichen Fristen:

den Preis zu erstatten, wenn der Käufer das Produkt zurückgibt,
oder einen Teil des Preises zu erstatten, wenn der Käufer beschließt, das Produkt zu behalten.

10.5 GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLÜSSE

Produkte, die vom Käufer modifiziert, repariert, integriert oder hinzugefügt wurden oder infolge von Missbrauch oder mangelnder Wartung, die ausschließlich dem Käufer zuzurechnen sind, beschädigt wurden, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

ARTIKEL 11 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

11.1 PRODUKTE

Die auf der Website angebotenen Produkte entsprechen den geltenden französischen und europäischen Normen.

Der Verkäufer kann in den folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:

Verlust oder Beschädigung des Produkts nach Lieferung an den Käufer;
Abnormale Verwendung des Produkts durch den Käufer;
Nichtwartung des Produkts oder Wartung nicht gemäß den Empfehlungen des Käufers;
Schlechte Lagerbedingungen des Produkts durch den Käufer;
Allergie gegen Materialien oder Materialien, aus denen die Produkte bestehen, wie im Produktblatt erwähnt.

11.2 ZUGRIFF AUF DIE WEBSITE

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Website bei Bedarf ohne Vorankündigung unzugänglich zu machen, insbesondere im Falle notwendiger Aktualisierungen oder Wartungsarbeiten oder technischer Störungen.

Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden für Ereignisse, die die Kontinuität des Zugriffs auf die Website ganz oder teilweise behindern könnten (Unterbrechung des Zugriffs auf die Website, Bugs, Fehlfunktionen oder andere technische Probleme, die auf der Website auftreten).

Der Verkäufer lehnt jede Verantwortung für direkte oder indirekte Schäden ab, die sich aus der Nutzung und/oder dem Zugriff auf die Website ergeben (Unzugänglichkeit, Datenverlust, Verschlechterung, Zerstörung oder Computervirus, Ausfälle). Es liegt in der Verantwortung jedes Benutzers, der sich mit der Website verbindet, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um seine eigenen Daten und/oder Software, die auf seiner Computerausrüstung gespeichert sind, vor Angriffen zu schützen. Die Verbindung eines Benutzers der Website liegt in seiner alleinigen Verantwortung.

ARTIKEL 12 – HÖHERE GEWALT

12.1 Im Falle des Eintretens eines Ereignisses höherer Gewalt, das die Ausführung der Bestellung oder dieser AGB verhindert oder verzögert, informiert der Verkäufer den Käufer so schnell wie möglich per E-Mail und wird für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt von seinen in diesen AGB beschriebenen Verpflichtungen befreit, ohne dass der Käufer dafür entschädigt wird.

12.2 Gemäß Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches gilt als Fall höherer Gewalt jedes Ereignis, das außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegt und ihn an der Ausführung des Auftrags hindert, das zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vernünftigerweise nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen nicht durch geeignete Maßnahmen vermieden werden können.

ARTIKEL 13 – EIGENTUMSVORBEHALT

DER VERKÄUFER BEHÄLT SICH DAS VOLLE EIGENTUM AN DEM VERKAUFTEN PRODUKT VOR, BIS DER VOLLE PREIS EINSCHLIESSLICH DES HAUPTBETRAGS, EINSCHLIESSLICH GEBÜHREN, STEUERN UND PFLICHTBEITRÄGEN, EINGEGANGEN IST.

ARTIKEL 14 – GEISTIGES EIGENTUM

Die Marke und ganz allgemein alle Illustrationen, Bilder, Logos und Tonelemente, die auf den Produkten und/oder der Website des Verkäufers, ihrem Zubehör oder ihrer Verpackung erscheinen, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung dieser Marken, Illustrationen, Bilder, Logos und Tonelemente, aus welchem Grund und auf welchem Medium auch immer, ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung des Verkäufers ist strengstens untersagt. Gleiches gilt für jede Kombination oder Verbindung mit anderen Marken, Symbolen, Logos, Klangelementen und ganz allgemein mit jedem Unterscheidungszeichen, das dazu bestimmt ist, ein zusammengesetztes Logo zu bilden. Gleiches gilt für alle Urheberrechte, Designs und Modelle, Patente, die Eigentum des Verkäufers sind.

Die Nutzung der gesamten oder eines Teils der Website, insbesondere durch Herunterladen, Vervielfältigung, Übertragung oder Darstellung für andere Zwecke als für den persönlichen und privaten Gebrauch für nichtkommerzielle Zwecke, ist strengstens untersagt. Ein Verstoß gegen diese Bestimmungen setzt den Täter den Strafen aus, die sowohl im Gesetzbuch über geistiges Eigentum, insbesondere in Bezug auf Urheberrechtsverletzungen, Markenrecht als auch im Bürgerlichen Gesetzbuch in Angelegenheiten der zivilrechtlichen Haftung vorgesehen sind.

Die Erstellung von Hypertext-Links zu einer der Seiten oder Elemente der Website darf nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung des Verkäufers erfolgen. Sie kann jederzeit widerrufen werden. Websites mit einem Hypertext-Link zur Website oder auf die die Website verweisen kann, unterliegen nicht der Kontrolle des Verkäufers, und dieser lehnt daher jede Verantwortung für den Zugriff auf und den Inhalt dieser Websites ab.

ARTIKEL 15 – PERSONENBEZOGENE DATEN

15.1 Mit der Bestellung eines Produkts auf der Website erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass der Verkäufer die angegebenen personenbezogenen Daten (Namen, Geburtsdatum, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Bankverbindung, Passwort) sammeln, verwenden und verarbeiten kann, die erforderlich sind, um die Ausführung, Verwaltung, Nachverfolgung, Lieferung und Rechnungsstellung der Bestellung in Übereinstimmung mit dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung und der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung zu gewährleisten Nr. 2016-679 bekannt als "DSGVO".

15.2 Die Zwecke und Bedingungen, unter denen der Verkäufer personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet, sind in der " Datenschutzrichtlinie des Verkäufers" und in der auf der Website zugänglichen " Cookie-Richtlinie " festgelegt.

15.3 Alle Käufer haben das Recht auf Auskunft, Zugang, Widerspruch, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung und ein Recht auf Übertragbarkeit der sie betreffenden personenbezogenen Daten, die sie im Rahmen einer Bestellung mitteilen, die sie ausüben können, indem sie an die folgende Adresse schreiben: contact@yumika.fr

ARTIKEL 16 – ANWENDBARES RECHT – MEDIATION – STREITIGKEIT

16.1 Jede auf der Website aufgegebene Bestellung und diese AGB unterliegen französischem Recht, vorbehaltlich der zwingenden und schützenden Bestimmungen des Verbrauchers, die im Recht des Bestimmungslandes vorgesehen sind.

16.2 Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit einer Bestellung von Produkten auf der Website oder der Anwendung und/oder Auslegung der AGB kann der Käufer eine schriftliche Beschwerde an den Kundendienst per E-Mail an die folgende Adresse richten: contact@yumika.fr

Der Käufer kann seine Beschwerden auch auf der von der Europäischen Kommission eingerichteten europäischen Streitbeilegungsplattform einreichen, die unter folgender Adresse zugänglich ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/, insbesondere im Falle eines grenzüberschreitenden Rechtsstreits.

Im Falle der Inanspruchnahme einer Mediation steht es jeder Partei frei, die vom Mediator vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen.

16.3 In Ermangelung einer gütlichen Lösung oder der Inanspruchnahme einer Mediation hat der Käufer das Recht, die Angelegenheit gemäß den Vorschriften der Zivilprozessordnung und des Verbrauchergesetzbuchs an das zuständige Gericht zu verweisen.

ARTIKEL 17 – KUNDENDIENST

Für Informationen, Fragen, Ratschläge oder Beschwerden zu den AGB oder den Produkten muss sich der Käufer an den Kundendienst des Verkäufers wenden:

Über das auf der Website zugängliche Formular " Kontakt "
Oder per E-Mail an: contact@yumika.fr
Oder telefonisch: 07 56 80 55 77

Widerrufsformular

Bitte füllen Sie dieses Formular nur dann aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, und zwar per E-Mail an contact@yumika.fr

Zu Händen des YUMIKA-Kundendienstes:

Hiermit teile ich Ihnen meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf des folgenden Produkts mit:

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