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Resi e rimborsi

Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione per restituire un articolo.

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Prodotti

I nostri accessori di moda sono realizzati in diversi paesi, principalmente in Cina e in Asia.

Ci impegniamo a offrirti prodotti di alta qualità.

Dai un'occhiata alla nostra guida alle taglie disponibile su ogni pagina del prodotto.

In caso di dubbi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per una consulenza personalizzata.

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Utilizziamo una varietà di materiali di alta qualità, come vera pelle, cotone organico, seta e materiali riciclati per alcune delle nostre collezioni.

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Programmi di fedeltà e offerte speciali

Sì, abbiamo un programma di fidelizzazione che ti permette di guadagnare punti per ogni acquisto effettuato.

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I nostri consigli per la manutenzione

Per prenderti cura della tua borsa e garantirne la longevità, ti consigliamo di seguire i seguenti suggerimenti:

-Proteggi la tua borsa dall'umidità, che potrebbe portare a una degradazione irreversibile.

-Proteggi la tua borsa dalla luce e da fonti di calore, che possono influenzare il suo colore in particolare.

-Evitare il contatto con sostanze grasse, cosmetici o scarti: questi possono causare macchie difficili da rimuovere.

-Evitare il contatto con materiali abrasivi che potrebbero graffiare o graffiare la pelle e le parti metalliche.

-Pensa a stendere la borsa nella borsa quando non la usi. Puoi anche imbottirlo usando la carta velina in modo che mantenga la sua forma nel miglior modo possibile.

-Evita il più possibile lo sfregamento con vestiti di colore scuro, per limitare qualsiasi rischio di sboccatura del colore sulla borsa.

Utilizzare acqua tiepida e sapone neutro:

- Mescolare alcune gocce di sapone neutro con acqua tiepida.

- Immergere un panno morbido o uno spazzolino morbido nella soluzione.

- Strofinare delicatamente i gioielli per rimuovere sporco e residui.

- Sciacquare con acqua tiepida e asciugare con un panno pulito e morbido.

Utilizzare un panno per lucidare:

- Uno speciale panno per lucidare i gioielli può aiutare a ridare lucentezza ai tuoi gioielli in acciaio inossidabile.

- Strofina delicatamente i gioielli con il panno per rimuovere tracce e piccoli graffi.

Bicarbonato di sodio:

- Mescolare il bicarbonato di sodio con un po' d'acqua per formare una pasta.

- Applicare la pasta sui gioielli con uno spazzolino morbido.

- Strofinare delicatamente e risciacquare bene con acqua tiepida.

- Asciugare accuratamente con un panno morbido.

Evitare il contatto con prodotti chimici:

- Rimuovere i gioielli quando si utilizzano prodotti per la casa, profumi, lozioni o quando si nuota in piscine clorate.

- I prodotti chimici possono ossidare e danneggiare l'acciaio inossidabile.

Conserva correttamente i tuoi gioielli:

- Conserva i tuoi gioielli in acciaio inossidabile in un luogo asciutto e pulito.

- Utilizzare una custodia in tessuto o un portagioie foderato per evitare graffi.

- Evita di conservare i tuoi gioielli in acciaio inossidabile con altri metalli per evitare attriti e graffi.

Togliti i gioielli durante determinate attività:

- Togli i gioielli in acciaio inossidabile prima di fare sport, nuotare o fare la doccia.

- Il sudore e l'umidità possono influenzare l'aspetto dei tuoi gioielli nel tempo.

Aceto bianco:

- Per le macchie ostinate è possibile utilizzare aceto bianco diluito.

- Immergere un panno morbido nell'aceto bianco diluito con acqua e strofinare

delicatamente la zona macchiata.

- Sciacquare abbondantemente ed asciugare con un panno morbido.

Succo di limone:

- Per rimuovere le macchie è possibile utilizzare anche il succo di limone.

- Applicare un po' di succo di limone su un panno morbido e strofinare la zona interessata.

- Sciacquare bene e asciugare con un panno pulito.

Controlla regolarmente le condizioni dei tuoi gioielli:

- Ispeziona regolarmente i tuoi gioielli in acciaio inossidabile per rilevare eventuali segni di usura o danni.

- Fai riparare le chiusure e le maglie rotte da un professionista per evitare di perdere i tuoi gioielli.

Chiama un professionista per una pulizia profonda:

- Se i tuoi gioielli richiedono una pulizia profonda o presentano macchie difficili da rimuovere, consulta un gioielliere professionista.

- Seguendo questi suggerimenti, puoi prolungare la vita dei tuoi gioielli in acciaio inossidabile e mantenerli lucenti e belli per molti anni.

Informazioni sul tuo account

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Cliente di servizio

Puoi contattarci via e-mail contact@yumika.fr, telefonicamente al numero 07 56 80 55 77 (preferisci WhatsApp), oppure tramite il nostro modulo di contatto online disponibile nella pagina "Contattaci".

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (ora di Parigi).

Ci sforziamo di rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.

Sicurezza e privacy

Prendiamo molto sul serio la sicurezza delle tue informazioni personali.

Tutte le transazioni sono protette da tecnologie di crittografia avanzate e le tue informazioni personali sono archiviate in modo sicuro in conformità con la nostra politica sulla privacy.

Sì, tous i nostri prodotti soddisfano gli standard di sicurezza applicabili e sono rigorosamente testati per garantire la loro qualità e sicurezza.

Servizi di garanzia e post-vendita

Sì, i nostri prodotti sono posate da una garanzia di due anni contro i difetti di fabbricazione.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti per più dettagli.

Se ricevi un prodotto difettoso, contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Ti forniremo le istruzioni necessarie per restituire l'articolo e ottenere una sostituzione o un rimborso.

Esperienza utente

In caso di problemi tecnici quando si utilizza il nostro sito Web, si prega di contattarci all'indirizzo contact@yumika.fr.

Faremo del nostro meglio per risolvere rapidamente il problema.

Lacrime e lacrime

Sì, incoraggiamo i nostri clienti a lasciare recensioni sui prodotti che hanno acquistato.

Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri prodotti e servizi.

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Le testimonianze dei nostri clienti sono disponibili sul nostro sito Web, sotto ogni pagina del prodotto e sulla nostra pagina di testimonianze dedicata.

Domande frequenti specifiche

Sì, abbiamo una selezione speciale per eventi come matrimoni e feste.

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Abbiamo una sezione blog in cui pubblichiamo regolarmente articoli sulle tendenze della moda, consigli di stile e guide allo shopping.

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Servizio di portineria

Sì, offriamo un servizio di portineria per aiutare i nostri clienti a trovare gli articoli perfetti in base alle loro esigenze e preferenze.

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